İade Politikası

İade Politikası Hakkında Temel Bilgiler

İade Politikalarımız Hakkında
inova Teknoloji ve bunun yanı sıra inovateknoloji.com.tr sitesindeki siparişlerim teslim tarihini izleyen 14 gün içinde birçok ürünün iadesini kabul eder. 

Bu koşullar hiçbir şekilde sizin yasal cayma hakkınızı sınırlamaz. Yasal cayma hakkınızla ilgili ayrıntıları Satış Koşullarımızda bulabilirsiniz. 

İade Koşulları
İnova tarafından gönderilen bir ürünün iade süresi teslim tarihinden itibaren 14 gündür.
Ürün iadesinin kabul edilebilmesi için ürünün kullanılmamış ve hasar görmemiş olması ve ürünün tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile eksiksiz bir şekilde iade edilmesi gerekmektedir. Seri numarası veya barkodu (evrensel ürün kodu) eksik olan hiçbir ürünün iadesi kabul edilmeyecektir.
Kurulum ve montaj gerektiren (televizyon, beyaz eşya, fırın vb.) ve yetkili servis bilgisi dışında açılan ürünler iade ve garanti kapsamı dışında kalır. Bu ürünlerin kutu açılışı sırasında hasarlı veya kusurlu olduğunun tespit edilmesi durumunda ancak yetkili servisten hasar tespit tutanağı sağlandıktan sonra iade sağlanabilecektir.
İade politikasına aykırı şekilde olağan dışı ve yüksek sayıda sipariş iadesi gerçekleştirdiğinizin tespiti halinde,İnova sizi uyarma ve/veya hesabınızı askıya alma, engelleme veya kapatma hakkını saklı tutar.
14 günlük iade süresi sona erdikten sonra çalışmayan ve/veya kusurlu bir ürünün iadeye uygun olup olmadığının belirlenmesi için İnovateknoloji.com.tr Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

Geri Gönderim Ücreti
Ürünü anlaşmalı kargo gönderi koduyla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
Ürünü size sunulan anlaşmalı kargo şirketi dışında başka bir kargo şirketiyle iade etmeyi tercih etmeniz halinde gönderim ücreti tarafınızca karşılanacaktır.
İade etmek istediğiniz ürünün boyutuna, satıcıya, adresinize veya kargo firmasına göre İnova’nın size sunduğu iade yöntemi değişiklik gösterebilir ve anlaşmalı kargo şirketlerimiz tarafından evden alım hizmeti sunulmuyor olabilir. İade kodu oluştururken Çevrimiçi İade Merkezi’nde sunulan seçeneklerden birini seçebilirsiniz, tek seçenek olduğu durumlarda ise izlenmesi gereken adımlar hakkında yönlendirilirsiniz.
Çevrimiçi İade Merkezi'nde size sunulan iade seçeneklerinde anlaşmalı kargo şirketi çıkmaması durumunda tarafınızca ödenen kargo gönderim ücretinin iadesini İnovateknoloji.com.tr Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek Hediye Kartı olarak talep edebilirsiniz. Hediye Kartının kullanım koşullarını İnova Hediye Kartı Hüküm ve Koşulları sayfasında görebilirsiniz
Para İadesi Süreci
İnova tarafından gönderilen bir ürünün para iadesi en fazla 14 gün içinde gerçekleştirilir. Para iadesi işleme alındıktan sonra en fazla 5-7 gün içinde banka hesabınıza yansıyacaktır.

Taksitli yapılan alışverişlerin iadesi bankaya tek seferde ödenir, ancak bankanız bu tutarı kredi kartınıza taksitli bir şekilde iade eder.

İadenin Reddedilmesi Durumunda Yapılacaklar
İade koşullarına uygun olmadığı gerekçesiyle kabul edilmeyen iade ürününün adresinize tekrar gönderilebilmesi için tarafınıza bu konuda bilgi verildikten 14 gün içinde İnovateknoloji.com.tr Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmelisiniz. Belirtilen 14 günlük süre içerisinde iletişime geçmemeniz durumunda, ürünün imha edileceğini ve adresinize geri gönderiminin yapılamayacağını önemle belirtmek isteriz.
İnova'a gönderilen yanlış ürünler için telafi sunulmamakta ve İnova ürünü bulup iade edeceğini garanti etmemektedir.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler cayma hakkı kapsamında iade edilemez. Ürünün ayıplı olduğu haller saklıdır.

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (kozmetik, kişisel ve sağlık bakım ürünleri, parfüm, tıraş makinesi, göğüs pompası, kulaklık, iç giyim, mayo/bikini vb.)
Müşterinin özel isteklerine göre yapılmış veya kişisel ihtiyaçlara göre açıkça özelleştirilmiş ürünler
Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi çabuk geçen ürünler
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan ürünler (altın, gümüş vb.)
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri (ör. DVD, CD, kaset gibi indirilebilir veya kopyalanabilir yazılım ürünleri; World of Warcraft, Xbox 360 Live, Wii Points gibi ön ödemeli oyun kartları; Microsoft Office açık kutu ürünleri ve Video Oyunları).
Yukarıda yer alan cayma hakkına ilişkin açıklamaların aynı şekilde İade Garantimiz için de geçerli olduğunu lütfen unutmayın.